건설안전기사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2013년06월02일 29번

[산업심리 및 교육] 조직에 있어 구성원들의 역할에 대한 기대와 행동은 항상 일치하지는 않는다. 역할 기대와 실제 역할 행동 간에 차이가 생기면 역할 갈등이 발생하는데, 다음 중에서 역할 갈등의 원인으로 가장 거리가 먼 것은?

  • ① 역할 민첩성
  • ② 역할 부적합
  • ③ 역할 마찰
  • ④ 역할 모호성
(정답률: 80%)

문제 해설

역할 민첩성은 조직 구성원들이 유연하게 역할을 수행하고 조정할 수 있는 능력을 말한다. 따라서 역할 갈등의 원인으로는 역할 부적합, 역할 마찰, 역할 모호성과 같은 역할 수행에 직접적으로 영향을 미치는 요인들이 있지만, 역할 민첩성은 이러한 역할 갈등을 해결하고 조정하는 능력을 강화하여 역할 갈등을 예방하는 역할을 한다. 따라서 역할 민첩성은 역할 갈등의 원인으로 가장 거리가 먼 것이다.

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