2008년10월05일 4번
[피부미용학] 피부미용실에서 손님에 대한 피부 관리의 과정 중 피부 분석을 통한 고객카드 관리의 가장 바람직한 방법은?
- ① 개인의 피부상태는 변하지 않으므로 첫 회만 피부 관리를 시작할 때 한 번만 피부분석을 해서 분석 내용을 고객카드에 기록을 해두고 매 회 마다 활용한다.
- ② 첫 회 피부 관리를 시작할 때 한 번만 피부분석을 해서 분석 내용을 고객카드에 기록을 해두고 매 회마다 활용하고 마지막 회에 다시 피부분석을 해서 좋아진 것을 고객에게 비교해 준다.
- ③ 첫 회 피부 관리를 시작할 때 한 번 피부분석을 해서 분석 내용을 고객카드에 기록을 해두고 매 회 마다 활용하고 중간에 한 번, 마지막 회에 다시 한 번 피부 분석을 해서 좋아진 것을 고객에게 비교해 준다.
- ④ 개인의 피부유형 피부상태는 수시로 변화하므로 매 회 마다 피부 관리 전에 항상 피부분석을 해서 분석 내용을 고객카드에 기록을 해두고 매 회 마다 활용한다.
(정답률: 86%)
문제 해설
개인의 피부유형과 피부상태는 수시로 변화하므로 매 회 마다 피부 분석을 해서 분석 내용을 고객카드에 기록해두고 매 회 마다 활용하는 것이 가장 바람직하다. 이를 통해 고객의 피부 상태 변화를 파악하고 적절한 관리를 제공할 수 있기 때문이다.