2011년07월31일 60번

[임의 구분]
컨베이어 작업과 같이 단조로운 작업은 작업자에게 무력감과 구속감을 주고 생산량에 대한 책임감을 저하시키는 등 폐단이 있다. 다음 중 이러한 단조로운 작업의 결함을 제거하기 위해 채택되는 직무설계방법으로서 가장 거리가 먼 것은?

① 자율경영팀 활동을 권장한다.
② 하나의 연속작업시간을 길게 한다.
③ 작업자 스스로가 직무를 설계하도록 한다.
④ 직무확대, 직무충실화 등의 방법을 활용한다.

(정답률: 89%)

문제 해설

"하나의 연속작업시간을 길게 한다." 방법은 작업자가 반복적인 작업을 수행하는 것이 아니라, 한 번에 긴 시간 동안 작업을 수행하도록 함으로써 단조로운 작업의 결함을 제거하고 작업자의 창의성과 자율성을 높이기 위한 방법이다. 이 방법은 작업자가 자신의 역량에 맞게 작업을 조절하고, 자신의 성과에 대한 책임감을 높일 수 있도록 돕는다. 따라서 다른 방법들과는 달리 작업자의 참여와 자율성을 높이는 방향으로 작업을 설계하는 것이 특징이다.

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