인간공학기사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2019년03월03일 49번

[산업심리학 및 관계법규]
집단 간 갈등원인과 이에 대한 대책으로 틀린 것은?

  • ① 영역 모호성-역할과 책임을 분명하게 한다.
  • ② 자원부족-계열사나 자회사로의 전직기회를 확대한다.
  • ③ 불균형 상태-승진에 대한 동기를 부여하기 위하여 직급 간 처우에 차리를 크게 둔다.
  • ④ 작업유동의 상호의존성-부서간의 협조, 정보교환, 동조, 협력체계를 견고하게 구축한다.
(정답률: 72%)

문제 해설

"불균형 상태-승진에 대한 동기를 부여하기 위하여 직급 간 처우에 차리를 크게 둔다."는 올바른 대책이 아닙니다. 이는 직급에 따라 차별을 두는 것으로, 조직 내부의 갈등을 더욱 심화시킬 수 있습니다. 대신에 성과에 따른 보상제도나 교육, 훈련 등을 통해 모든 직원들이 성장할 수 있는 기회를 제공하는 것이 바람직합니다.

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