2014년04월27일 34번
[전자상거래 일반] 다음 중 고객세분화를 위해 필요한 고객의 정보 중에서 특성이 가장 다른 하나는?
- ① 충성도
- ② 채널사용이력
- ③ 거래이력
- ④ 고객의 기대
(정답률: 69%)
문제 해설
충성도는 고객의 선호도나 구매력과는 다른 개념으로, 고객이 해당 브랜드나 제품에 대해 얼마나 충성적인지를 나타내는 지표입니다. 따라서 다른 보기들은 모두 고객의 행동과 관련된 정보이지만, 충성도는 고객의 심리적인 측면을 나타내는 정보입니다.
연도별
- 2025년06월07일
- 2024년06월15일
- 2023년06월17일
- 2022년06월18일
- 2021년06월19일
- 2020년10월18일
- 2020년05월24일
- 2019년10월20일
- 2019년05월26일
- 2018년10월21일
- 2018년05월27일
- 2017년10월22일
- 2017년05월28일
- 2016년08월28일
- 2016년04월17일
- 2015년09월06일
- 2014년09월28일
- 2014년04월27일
- 2013년09월15일
- 2013년04월28일
- 2012년09월16일
- 2012년04월08일
- 2011년09월17일
- 2011년04월09일
- 2010년09월04일
- 2010년04월17일
- 2009년08월29일
- 2009년04월18일
- 2008년08월30일
- 2008년04월19일
- 2007년09월01일
- 2007년04월21일
- 2006년09월03일
- 2006년04월30일
- 2005년09월04일
- 2005년05월01일
- 2004년09월12일
- 2004년04월18일
- 2003년07월20일
- 2003년04월20일
- 2002년09월15일