2021년05월15일 32번
[산업심리 및 교육] 직무수행평가에 대한 효과적인 피드백의 원칙에 대한 설명으로 틀린 것은?
- ① 직무수행 성과에 대한 피드백의 효과가 항상 긍정적이지는 않다.
- ② 피드백은 개인의 수행 성과뿐만 아니라 집단의 수행 성과에도 영향을 준다.
- ③ 부정적 피드백을 먼저 제시하고 그 다음에 긍정적 피드백을 제시하는 것이 효과적이다.
- ④ 직무수행 성과가 낮을 때, 그 원인을 능력 부족의 탓으로 돌리는 것보다 노력 부족 탓으로 돌리는 것이 더 효과적이다.
(정답률: 63%)
문제 해설
"부정적 피드백을 먼저 제시하고 그 다음에 긍정적 피드백을 제시하는 것이 효과적이다."라는 보기가 틀린 것이다. 올바른 원칙은 긍정적인 피드백을 먼저 제시하고 그 다음에 부정적인 피드백을 제시하는 것이다. 이는 직무수행자의 자신감을 높이고, 성과를 유지하거나 개선할 수 있는 방향을 제시함으로써 효과적인 피드백을 제공할 수 있기 때문이다.
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진행 상황
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