2008년05월11일 17번

[산업안전관리론]
다음 중 허츠버그(Herzberg)의 2요인 이론에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 위생요인은 직무내용에 관련된 요인이다.
② 동기요인은 직무에 만족을 느끼는 주요인이다.
③ 위생요인은 매슬로우 욕구단계 등 존경, 자아실현의 욕구와 유사하다.
④ 동기요인은 매슬로우 욕구단계 중 생리적 욕구와 유사하다.

(정답률: 64%)

문제 해설

정답은 "동기요인은 직무에 만족을 느끼는 주요인이다." 이다. 허츠버그의 2요인 이론은 직무 만족과 불만족을 결정하는 요인을 2가지로 나누어 설명한다. 이 중 동기요인은 직무 자체에 대한 만족을 높이는 요인으로, 직무의 자체적인 특성이나 성취감, 인정 등이 해당된다. 반면 위생요인은 직무 환경이나 조건에 대한 만족을 높이는 요인으로, 급여, 근무환경, 조직문화 등이 해당된다. 따라서 동기요인은 직무에 대한 만족을 높이는 주요한 요인이다.

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