2015년04월18일 68번
[기업진단ㆍ지도] 직무분석을 위한 정보를 수집하는 방법의 장점과 한계에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
- ① ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ② ㄴ, ㄷ, ㄹ
- ③ ㄴ, ㄷ, ㅁ
- ④ ㄴ, ㄹ, ㅁ
- ⑤ ㄷ, ㄹ, ㅁ
(정답률: 22%)
문제 해설
정보 수집 방법의 장점과 한계는 다음과 같습니다.
ㄴ. 인터뷰: 직접 대면하여 정보를 수집하기 때문에 상호작용이 가능하고, 상세한 정보를 얻을 수 있습니다. 하지만 인터뷰 대상자의 주관적인 의견이 반영될 수 있고, 시간과 비용이 많이 들어갑니다.
ㄹ. 관찰: 실제 업무를 관찰하여 정보를 수집하기 때문에 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. 하지만 업무의 특성상 일부분만 관찰될 수 있고, 업무의 복잡성에 따라 정보 수집이 어려울 수 있습니다.
ㅁ. 설문조사: 대량의 정보를 빠르게 수집할 수 있으며, 대상자의 의견을 정량적으로 분석할 수 있습니다. 하지만 설문지 작성에 따른 오류가 발생할 수 있고, 대상자의 응답이 주관적일 수 있습니다.
ㄴ. 인터뷰: 직접 대면하여 정보를 수집하기 때문에 상호작용이 가능하고, 상세한 정보를 얻을 수 있습니다. 하지만 인터뷰 대상자의 주관적인 의견이 반영될 수 있고, 시간과 비용이 많이 들어갑니다.
ㄹ. 관찰: 실제 업무를 관찰하여 정보를 수집하기 때문에 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. 하지만 업무의 특성상 일부분만 관찰될 수 있고, 업무의 복잡성에 따라 정보 수집이 어려울 수 있습니다.
ㅁ. 설문조사: 대량의 정보를 빠르게 수집할 수 있으며, 대상자의 의견을 정량적으로 분석할 수 있습니다. 하지만 설문지 작성에 따른 오류가 발생할 수 있고, 대상자의 응답이 주관적일 수 있습니다.