2004년09월12일 29번

[전자상거래 일반]
다음 내용 중 ( )에 들어갈 알맞은 용어는?

① Data Mining
② CRM(Customer Relationship Management)
③ Database Marketing
④ Direct Marketing

(정답률: 알수없음)

문제 해설

주어진 그림은 데이터 마이닝을 통해 고객 데이터를 분석하고 이를 기반으로 고객에게 맞춤형 마케팅을 제공하는 과정을 나타내고 있습니다. 따라서 정답은 "Data Mining"입니다. CRM은 고객 관계 관리, Database Marketing은 데이터베이스를 활용한 마케팅, Direct Marketing은 직접적인 마케팅을 의미합니다.

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