2009년04월18일 37번
[전자상거래 일반] 다음 중 전통적상거래와 전자상거래를 비교한 내용중 가장 거리가 먼 것은?
- ① 거래 대상에서 전통적 상거래는 일부 지역에 한정하나 전자상거래는 전 세계가 판매대상이다.
- ② 기업 경쟁력 측면에서 전통적 상거래는 지식, 아이디어가 경쟁력의 중요 요소였으나, 전자상거래는 물리적 형태의 투입요소 규모가 중요하다.
- ③ 고객대응에서 전통적상거래는 고객 요구 파악 및 고객 불만 댕응이 지연되었으나, 전자상거래는 신속한 고객 욕구 파악 및 고객 불만에 신속 대응이 가능하다.
- ④ 마케팅 활용측면에서 전통적상거래는 구매자의 의사에 관계없는 일방적인 마케팅 활동이고, 전자상거래는 쌍방향 통신을 위한 일대일 마케팅을 추구한다.
(정답률: 80%)
문제 해설
정답은 "거래 대상에서 전통적 상거래는 일부 지역에 한정하나 전자상거래는 전 세계가 판매대상이다." 이다. 이유는 전통적 상거래와 전자상거래 모두 지식과 아이디어가 경쟁력의 요소이며, 고객대응과 마케팅 활용 측면에서도 유사한 점이 있기 때문이다. 하지만 거래 대상에서는 전통적 상거래는 지역적으로 한정되어 있지만, 전자상거래는 인터넷을 통해 전 세계적으로 판매가 가능하다는 차이가 있다.
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