2011년04월09일 33번
[전자상거래 일반] 다음 중 고객의 관점에서 전통적인 기존의 마케팅과 비교할 때 인터넷 마케팅이 갖는 특징으로 가장 올바른 것은?
- ① 고객들은 과거에 비해 더 많은 시장 정보를 보유하고 있다.
- ② 고객을 개인이 아닌 집단으로 생각한다.
- ③ 고객의 관심에 대한 파악이 어렵다.
- ④ 고객들으로부터의 피드백이 늦다.
(정답률: 85%)
문제 해설
고객들은 인터넷을 통해 쉽게 제품 정보를 검색하고 비교할 수 있기 때문에, 과거에 비해 더 많은 시장 정보를 보유하고 있습니다. 이는 전통적인 마케팅에서는 제품 정보를 제공하는 주체가 기업이었지만, 인터넷 마케팅에서는 고객이 직접 정보를 수집하고 선택하는 것이 가능하기 때문입니다.
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