전자상거래운용사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2015년09월06일 31번

[전자상거래 일반]
다음 중 구매 후 일어나는 온라인 효과 측정 내용으로 가장 올바른 것은?

  • ① 재구매 빈도
  • ② 사이트 방문
  • ③ 방문객 수
  • ④ 구매 수
(정답률: 39%)

문제 해설

"재구매 빈도"는 고객이 해당 제품이나 서비스를 다시 구매하는 빈도를 측정하는 지표로, 구매 후 고객 만족도와 충성도를 나타내는 중요한 지표입니다. 재구매 빈도가 높을수록 고객이 해당 제품이나 서비스에 대해 만족하고, 브랜드에 대한 신뢰도가 높아지며, 장기적인 매출 증대에도 기여합니다. 따라서 구매 후 재구매 빈도를 측정하는 것은 온라인 비즈니스 성과를 평가하는 중요한 요소 중 하나입니다. "사이트 방문", "방문객 수", "구매 수"는 모두 온라인 비즈니스 성과를 측정하는 지표 중 하나이지만, 재구매 빈도보다는 단기적인 성과를 나타내는 경우가 많습니다.

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