2022년03월05일 80번
[유기식품 가공.유통론] 유기식품의 품질보증, 구매 후 서비스, 반품 등은 제품의 세 가지 차원 중 어디에 해당되는가?
- ① 핵심제품
- ② 유형제품
- ③ 확장제품
- ④ 유사제품
(정답률: 64%)
문제 해설
유기식품의 품질보증, 구매 후 서비스, 반품 등은 제품의 확장제품 차원에 해당한다. 이는 제품의 기본적인 기능 이외의 추가적인 서비스나 보증 등을 의미하는데, 유기식품의 경우에는 소비자들이 건강과 관련된 이유로 선택하는 제품이기 때문에, 제품의 품질보증과 구매 후 서비스, 반품 등이 중요한 요소로 작용한다. 따라서, 이러한 서비스와 보증 등이 유기식품 제품의 확장제품 차원에 해당한다.
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