2014년07월20일 57번
[임의구분] 미국의 마틴 마리에타사(Martin Maruetta Corp.)에서 시작된 품질개선을 위한 동기부여 프로그램으로, 모든 작업자가 무결점을 목표로 설정하고, 처음부터 작업을 올바르게 수행함으로써 품질비용을 줄이기 위한 프로그램은 무엇인가?
- ① TPM 활동
- ② 6 시그마 운동
- ③ ZD 운동
- ④ ISO 9001 인증
(정답률: 80%)
문제 해설
ZD 운동은 제로 결함 운동으로, 모든 작업자가 무결점을 목표로 설정하고, 처음부터 작업을 올바르게 수행함으로써 품질비용을 줄이기 위한 프로그램입니다. 따라서, 품질개선을 위한 동기부여 프로그램으로 분류됩니다. TPM 활동은 전체 생산 유지보수 활동, 6 시그마 운동은 고객 만족도 향상을 위한 품질관리 방법론, ISO 9001 인증은 국제적으로 인정받는 품질관리 시스템 인증입니다. 이들과는 목적과 방법이 다르므로, 정답은 ZD 운동입니다.