전자상거래운용사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2005년05월01일 35번

[전자상거래 일반]
다음 중 최근의 물류 동향과 가장 거리가 먼 것은?

  • ① 기능별 관리로부터 프로세스관리의 형태로 관점이 변화 되고 있다.
  • ② 실물 재고관리로부터 전자적 정보관리 위주로 변화되고 있다.
  • ③ 사용자 위주의 물류관리로부터 운영자 위주의 물류관리로 변화되고 있다.
  • ④ 표준적인 서비스 제공으로부터 차별화된 서비스 제공으로 관점이 변화되고 있다.
(정답률: 알수없음)

문제 해설

정답은 "표준적인 서비스 제공으로부터 차별화된 서비스 제공으로 관점이 변화되고 있다." 이다. 이유는 다른 보기들은 모두 물류 관리의 관점이 변화되고 있다는 내용이지만, 이 보기는 서비스 제공의 관점이 변화되고 있다는 내용이기 때문이다. 따라서 다른 보기들과는 거리가 있다. 사용자 위주의 물류관리로부터 운영자 위주의 물류관리로 변화되고 있다는 것은, 고객의 요구사항에 맞추어 물류를 운영하는 것에서, 물류 전문가들이 더 효율적인 운영을 위해 물류를 관리하는 것으로 변화되고 있다는 것을 의미한다.

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