2017년10월22일 32번
[전자상거래 일반] 다음 중 전자상거래의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?
- ① 실시간으로 정보를 주고받을 수 있다.
- ② 시간과 장소에 구애를 받지 않는다.
- ③ 고객과의 일대일 마케팅이 가능하다.
- ④ 고객의 요구사항이 많아 전통적 상거래보다 실시간 대응이 어렵다.
(정답률: 80%)
문제 해설
"고객의 요구사항이 많아 전통적 상거래보다 실시간 대응이 어렵다."는 전자상거래의 특징이 아니라 단점이다. 전자상거래는 고객과 실시간으로 정보를 주고받을 수 있으며, 시간과 장소에 구애받지 않으며, 고객과의 일대일 마케팅이 가능하다는 장점이 있다. 그러나 고객의 요구사항이 많아 실시간 대응이 어려울 수 있다는 단점도 있다. 이는 고객의 요구사항을 실시간으로 파악하고 대응하기 위해 충분한 인력과 기술적인 시스템이 필요하다는 것을 의미한다.
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