2016년03월06일 8번

[색채심리 마케팅]
소비자 의사결정 과정의 첫 번째는 문제인식 단계이다. 문제인식을 야기하는 다음의 요인 중 나머지와 다른 요인은?

① 유행하는 원피스를 구입하였는데 그에 맞는 핸드백이 없어 새로운 것을 구입하려 한다.
② 운동 후 목이 너무 말라서 음료수를 구입하려 한다.
③ 타인보다 돋보이고 싶어 값비싼 명품 백을 들고 싶다.
④ 부장으로 승진 되었으니 직급에 어울리는 자가용을 구입하고 싶다.

(정답률: 37%)

문제 해설

"유행하는 원피스를 구입하였는데 그에 맞는 핸드백이 없어 새로운 것을 구입하려 한다." 인 이유는 다른 요인들과 달리 문제가 발생하여 해결해야 할 필요성이 생겼기 때문이다. 다른 요인들은 단순히 욕구나 선호에 따른 선택이지만, 이 경우는 이미 구입한 상품과 맞는 악세사리가 없어서 문제가 발생한 것이다.

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