2010년05월09일 6번
[색채심리 마케팅] 다음 중 전통적 마케팅의 개념에서 중요하게 다루어지지 않았던 것은?
- ① 대량판매
- ② 이윤추구
- ③ 고객만족
- ④ 판매촉진
(정답률: 알수없음)
문제 해설
전통적 마케팅에서는 대량판매, 이윤추구, 판매촉진 등이 중요하게 다루어졌지만, 고객만족은 그렇게 강조되지 않았습니다. 이는 과거에는 고객이 선택의 여지가 적었기 때문입니다. 그러나 현재는 경쟁이 치열해져서 고객만족이 중요한 경쟁력 요소가 되었습니다. 고객만족을 충족시키지 못하면 고객은 다른 제품이나 서비스를 찾게 되고, 이는 기업의 매출 감소로 이어질 수 있습니다. 따라서 현재는 고객만족을 중요하게 다루는 마케팅이 필요합니다.
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