2009년07월26일 35번

[시장조사]
질문지 배열에 관한 설명으로 틀린 것은?

① 시작하는 질문은 응답자의 흥미를 유발하는 것으로 쉽게 대답할 수 있는 것으로 한다.
② 개인의 사생활 등 민감한 질문은 가급적 뒤에 배열한다.
③ 특수한 것을 먼저 묻고 일반적인 것을 그 다음에 질문한다.
④ 비슷한 형태로 질문을 계속하면 응답에 정형이 생길 수 있기 때문에 이를 피하도록 한다.

(정답률: 46%)

문제 해설

"특수한 것을 먼저 묻고 일반적인 것을 그 다음에 질문한다."이 부분이 틀린 것이 아니라 올바른 설명입니다. 이유는 특수한 질문을 먼저 물어보면 응답자가 더욱 집중하게 되고, 일반적인 질문을 뒤에 물어보면 응답자가 더욱 자연스럽게 대답할 수 있기 때문입니다. 이러한 질문지 배열 방법을 사용하면 응답자의 흥미를 유발하고, 정확한 정보를 수집할 수 있습니다.

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