연도별 풀이 오답노트 별표문제

2006년03월05일 12번

[판매관리]
데이터베이스 마케팅의 정의로 올바른 것은?

① 관청, 회사, 공장, 호텔 등의 사업장에서 구내의 내선 전화기 상호간 또는 내선전화기와 국선 간의 교환접속을 해주는 것이다.
② 고객정보와 거래정보 파일을 결합하여 이를 데이터베이스화함으로써 경쟁회사와는 다른 차별적인 관리를 추구하는 마케팅 기법이다.
③ 데이터를 정보 분석 과정을 거쳐 경영전략을 지원하는 정보를 추출하는 기법이다.
④ 정리되어 투입된 데이터가 모여 있는 주 데이터파일을 말한다.

(정답률: 알수없음)

문제 해설

고객정보와 거래정보 파일을 결합하여 이를 데이터베이스화함으로써 경쟁회사와는 다른 차별적인 관리를 추구하는 마케팅 기법이다. 이는 고객들의 특성과 선호도를 파악하여 개인 맞춤형 마케팅을 할 수 있도록 도와주는 기법이다.

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