연도별 풀이 오답노트 별표문제

2021년08월14일 53번

[텔레마케팅관리]
조직변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 조직변화의 내부요인으로는 법적 규제의 강화, 급속한 기술발전 등이 있다.
② 조직변화란 조직유효성과 능률 극대화, 구성원의 만족도 향상을 위해 조직의 구성요소를 변화시키는 것을 말한다.
③ 조직변화는 자연적 변화와 계획적 변화로 구분할 수 있다.
④ 조직변화 시 저항하는 구성원들의 협조가 필요할 때에는 교육과 원활한 의사소통을 통해 저항을 조정할 수 있다.

(정답률: 52%)

문제 해설

조직변화의 내부요인으로는 법적 규제의 강화, 급속한 기술발전 등이 아닌 외부요인이다. 법적 규제의 강화, 급속한 기술발전은 조직변화의 외부요인에 해당한다.

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