2014년03월02일 87번

[품질경영]
TQM 기법으로서 벤치마킹의 장점으로 가장 거리가 먼 것은?

① 자원을 적절히 이용할 수 있고 비용이 최소화된다.
② 경쟁자와 대등하거나 그 이상의 기능을 수행할 수 있어 시장 경쟁에 유리하다.
③ 벤치마킹을 통하여 경쟁에 유리한 입지를 유지할 수 있다.
④ 최우수 기업의 성과를 통해 내부 구성 원간의 경쟁만을 촉진한다.

(정답률: 79%)

문제 해설

정답인 "최우수 기업의 성과를 통해 내부 구성 원간의 경쟁만을 촉진한다."의 이유는 다음과 같다. 벤치마킹은 다른 기업의 우수한 경영 방법과 성과를 분석하여 자신의 기업에 적용하는 것이다. 하지만 이 과정에서 최우수 기업의 성과를 따라가려는 경쟁심이 생길 수 있으며, 이는 내부 구성원 간의 경쟁을 촉진시킬 수 있다. 따라서 벤치마킹을 통해 경쟁에 유리한 입지를 유지할 수 있지만, 내부 구성원 간의 협력과 조화를 유지하기 위해 적절한 대처가 필요하다.

이전 문제 다음 문제