2014년05월25일 78번
[품질경영] 원인과 결과 사이의 관계, 목표와 방법 사이의 관계를 밝히고 나아가 이들 관계의 중요도를 나타내기 위해 사용되는 기법으로, 특히 품질기능전개에서 무엇과 어떻게의 관계를 나타낼 때 이용되며 문제가 되고 있는 사상 가운데서 대응되는 요소를 찾아내어 이것을 행과 열에 배치하고, 그 교점에 각 요소간의 연관유무나 관련정도를 표시함으로써 이원적 배치 가운데서 문제해결의 착상을 얻는 기법으로 가장 적당한 것은 무엇인가?
- ① 계통도
- ② PDPC법
- ③ 친화도
- ④ 매트릭스도
(정답률: 39%)
문제 해설
정답은 "매트릭스도"입니다. 매트릭스도는 원인과 결과, 목표와 방법 등의 관계를 나타내는데 적합한 기법으로, 문제를 해결하기 위해 필요한 요소들을 행과 열에 배치하고, 각 요소들 간의 연관성을 표시하여 문제해결의 착상을 얻는 기법입니다. 따라서 이 문제에서는 매트릭스도가 가장 적합한 기법입니다.