조주기능사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2003년01월26일 39번

[주장관리개론] 바(bar)에서 사용하는 고객내용 카드(guest history card)의 용도는?

  • ① 후불관리 제도용
  • ② 대외 선전용
  • ③ 고객 신용조사용
  • ④ 대고객 서비스용
(정답률: 39%)

문제 해설

바에서 사용하는 고객내용 카드는 대고객 서비스용으로 사용됩니다. 이 카드에는 고객의 선호도, 주문 내역, 음료 선호도 등의 정보가 기록되어 있어, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고 만족도를 높이는 데 활용됩니다.
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