2009년03월01일 74번

[텔레마케팅관리]
다음 중 기업에서 텔레마케팅을 도입하는 목적에 해당되는 것을 모두 바르게 나열한 것은?

① A, B, C
② A, B, C, D
③ A, B, C, E
④ A, B, C, D, E

(정답률: 73%)

문제 해설

A. 제품 또는 서비스 홍보 및 판매 촉진
- 텔레마케팅은 고객들에게 제품 또는 서비스를 홍보하고 판매를 촉진하는데 사용됩니다.

B. 고객 만족도 조사 및 피드백 수집
- 텔레마케팅은 고객들의 만족도를 조사하고 피드백을 수집하는데 사용됩니다.

C. 신규 고객 발굴 및 유치
- 텔레마케팅은 신규 고객을 발굴하고 유치하는데 사용됩니다.

D. 기존 고객 유지 및 재구매 유도
- 텔레마케팅은 기존 고객을 유지하고 재구매를 유도하는데 사용됩니다.

E. 마케팅 전략 수립 및 실행
- 텔레마케팅은 기업의 마케팅 전략을 수립하고 실행하는데 사용됩니다.

따라서, 정답은 "A, B, C, D, E" 입니다.

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