2014년08월17일 12번
[판매관리] 고객속성 데이터에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 주로 콜센터나 기업의 내부에서 직접 확보 또는 생성한 데이터베이스를 말한다.
- ② 외부 전문기관에서 구입한 명단, 제휴마케팅을 통해 획득한 데이터베이스를 말한다.
- ③ 고객이 지닌 고유속성으로 주소, 전화번호 등의 데이터를 의미한다.
- ④ 거래나 구매사실, 구매행동 결과로 나타나는 속성으로 회원가입일, 최초구매일, 연체 내역 등의 데이터를 말한다.
(정답률: 82%)
문제 해설
고객속성 데이터는 고객이 지닌 고유속성으로 주소, 전화번호 등의 데이터를 의미한다.
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