2014년08월17일 63번

[텔레마케팅관리]
직무분석(Job Analysis)의 결과물로 산출되는 것은?

① 직무 관리서
② 직무 기술서
③ 직무 발전서
④ 직무 개발서

(정답률: 56%)

문제 해설

직무분석은 조직 내에서 수행되는 각 직무의 내용, 역할, 책임, 업무환경 등을 분석하여 이를 정리하는 과정이다. 이 과정에서 산출되는 결과물 중 가장 중요한 것은 각 직무의 내용과 요구사항을 담은 "직무 기술서"이다. 이는 인사관리, 교육훈련, 평가 등 다양한 인사관리 활동에 활용되며, 조직 내에서 직무 수행에 대한 명확한 이해와 역할 분담을 위해 필수적인 문서이다. 따라서, "직무 기술서"가 직무분석의 결과물로 산출되는 것이다.

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