2021년03월07일 71번

[텔레마케팅관리]
막스 베버(Max Weber)가 주장한 이상적인 관료 조직(bureaucracy)의 특징을 올바르게 설명한 것은?

① 과업의 성과가 일정하도록 다양한 규칙이 있어야 한다.
② 경영자는 개인적인 방법과 생각으로 조직을 이끌어야 한다.
③ 조직구성원의 채용과 승진은 경영자의 지식과 경험에 기초한다.
④ 조직의 각 부서 관리는 해당 업무의 전문가에 의해 이루어져야 한다.

(정답률: 40%)

문제 해설

조직의 각 부서 관리는 해당 업무의 전문가에 의해 이루어져야 한다는 것은, 업무에 대한 전문성과 능력이 중요하다는 것을 의미합니다. 이상적인 관료 조직에서는 업무에 대한 전문성을 갖춘 사람들이 각 부서를 관리하고, 업무의 효율성과 성과를 높이기 위해 최선을 다해 일하게 됩니다. 이는 조직 내부의 업무 분담과 역할 분담을 명확히 하고, 업무에 대한 전문성을 갖춘 사람들이 적절한 업무를 수행하도록 하는 것이 중요하다는 것을 나타냅니다.

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