텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2009년05월10일 37번

[시장조사]
기업에서 시장조사가 필요한 이유와 가장 거리가 먼 것은?

  • ① 고객에 대한 이해
  • ② 전략경영의 실행
  • ③ 기업에 대한 고객의 기대 향상
  • ④ 한정된 자원의 효율적 활용
(정답률: 알수없음)

문제 해설

기업에 대한 고객의 기대 향상은 기업이 제공하는 제품이나 서비스에 대한 고객의 요구와 기대를 파악하여 제품 개발 및 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 기업은 고객의 만족도를 높이고 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
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