2010년10월03일 58번
[고객서비스영어] 아래 문장의 의미는?
- ① 통화 중이므로 바꿔 드릴 수 없습니다.
- ② 고장이므로 바꿔 드릴 수 없습니다.
- ③ 외출 중이므로 바꿔 드릴 수 없습니다.
- ④ 응답이 없으므로 바꿔 드릴 수 없습니다.
(정답률: 71%)
문제 해설
전화를 받은 상황에서 "통화 중"이라는 메시지가 나타나고 있기 때문에, 상대방이 아직 전화를 끊지 않았기 때문에 바꿔 드릴 수 없다는 의미입니다.
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