2013년09월28일 87번

[품질경영]
품질관리 교육훈련의 효과적은 추진을 위한 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

① 하위직부터 교육을 실시한다.
② QC의 기본적인 사고방식을 확실하게 이해하도록 한다.
③ QC 7가지 도구를 확실하게 익혀 사용하도록 한다.
④ TQM사무국에서 QC교육훈련 프로그램을 담당하여 추진한다.

(정답률: 67%)

문제 해설

"하위직부터 교육을 실시한다."는 가장 거리가 먼 사항이다. 이유는 하위직부터 교육을 실시하면 상위직원들이 품질관리에 대한 중요성을 인식하지 못하고 무시할 가능성이 있기 때문이다. 따라서 상위직원들부터 교육을 실시하여 품질관리에 대한 중요성을 인식하고 이를 하위직원들에게 전달하는 것이 효과적이다.

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