2013년09월28일 90번

[품질경영]
규격이 준수되고 있는가의 여부를 조사하는 감사 활동방향으로 옳지 않은 것은?

① 실시부문의 고민이나 애로사항을 듣는다.
② 규격을 준수하는 부문에 대해 사기를 북돋아 준다.
③ 부정, 결점, 태만을 발견하는 데만 주력을 둔다.
④ 현장관리자의 표준화에 대한 인식을 높이고 작업자에게 표준화의 필요성을 느끼도록 한다.

(정답률: 77%)

문제 해설

"부정, 결점, 태만을 발견하는 데만 주력을 둔다."는 옳지 않은 방향입니다. 감사는 단순히 결점을 찾는 것이 아니라, 문제점을 해결하고 개선하는 것이 목적입니다. 따라서 부정, 결점, 태만을 발견하는 것 외에도 실시부문의 고민이나 애로사항을 듣고, 규격을 준수하는 부문에 대해 사기를 북돋아 주며, 현장관리자의 표준화에 대한 인식을 높이고 작업자에게 표준화의 필요성을 느끼도록 하는 등 다양한 방향으로 활동해야 합니다.

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