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2014년03월02일 32번

[인간공학 및 시스템안전공학] 인간 오류의 분류에 있어 원인에 의한 분류 중 작업자가 기능을 움직이려 해도 필요한 물건, 정보, 에너지 등의 공급이 없는 것처럼 작업자가 움직이려 해도 움직일 수 없어서 발생하는 오류는?

  • ① primary error
  • ② secondary error
  • ③ command error
  • ④ omission error
(정답률: 56%)

문제 해설

정답은 ③ command error입니다.

**원인에 의한 인간 오류**는 다음과 같이 분류할 수 있습니다.

* **Primary error(1차 에러)**: 작업자 자신으로부터 발생한 에러
* **Secondary error(2차 에러)**: 작업형태, 작업조건 중 문제가 생겨 발생한 에러
* **Command error(지시 에러)**: 작업자가 움직일 수 없는 상태에서 발생한 에러

따라서, 작업자가 기능을 움직이려 해도 필요한 물건, 정보, 에너지 등의 공급이 없는 것처럼 작업자가 움직이려 해도 움직일 수 없어서 발생하는 오류는 **Command error(지시 에러)**입니다.

예를 들어, 작업자가 기계를 작동하려고 하는데 기계가 고장나서 작동이 안 되는 경우는 **Primary error(1차 에러)**입니다. 작업자가 기계를 작동하려고 하는데 필요한 공구가 없어서 작동이 안 되는 경우는 **Secondary error(2차 에러)**입니다. 작업자가 기계를 작동하려고 하는데 작업자가 묶여 있어서 작동이 안 되는 경우는 **Command error(지시 에러)**입니다.

따라서, 문제의 정답은 ③ command error입니다.
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