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2017년03월05일 7번

[산업안전관리론] 허츠버그(Herzberg)의 동기·위생 이론에 대한 설명으로 옳은 것은?

  • ① 위생요인은 직무내용에 관련된 요인이다.
  • ② 동기요인은 직무에 만족을 느끼는 주요인이다.
  • ③ 위생요인은 매슬로우 욕구단계 중 존경, 자아실현의 욕구와 유사하다.
  • ④ 동기요인은 매슬로우 욕구단계 중 생리적 욕구와 유사하다.
(정답률: 70%)

문제 해설

정답은 **②번**입니다.

허츠버그의 동기·위생 이론은 직무 만족과 불만족에 영향을 미치는 요인을 위생요인과 동기요인으로 구분한 이론입니다.

**위생요인**은 직무환경에 관련된 요인으로, 직무에 불만족을 느끼는 주요인입니다. 여기에는 임금, 상사, 동료, 직장 환경 등이 포함됩니다. 위생요인은 직무 만족을 유발하지는 못하지만, 위생요인이 충족되지 않으면 직무 불만족으로 이어집니다.

**동기요인**은 직무내용에 관련된 요인으로, 직무에 만족을 느끼는 주요인입니다. 여기에는 성취, 책임, 성장, 인정 등이 포함됩니다. 동기요인은 직무 만족을 유발하지만, 동기요인이 충족되지 않더라도 직무 불만족으로 이어지지는 않습니다.

따라서, **②번**은 허츠버그의 동기·위생 이론에 대한 올바른 설명입니다.

다른 보기에 대한 설명은 다음과 같습니다.

* **①번**은 위생요인은 직무환경에 관련된 요인으로, 직무 내용과는 관련이 없습니다.
* **③번**은 위생요인은 매슬로우 욕구단계 중 하위 욕구, 즉 생리적 욕구와 안전 욕구와 유사합니다.
* **④번**은 동기요인은 매슬로우 욕구단계 중 중위 욕구, 즉 소속과 애정 욕구와 자아실현 욕구와 유사합니다.

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