텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2003년08월10일 27번

[시장조사]
신뢰성 있는 조사가 이루어졌는지의 여부를 점검하기 위한, 조사 후 결과 검증에 대한 설명으로 틀린 것은?

  • ① 완성된 설문지 중에서 10%를 표본추출해서 검증원에 의해 재조사를 실시하고 신뢰성에 문제가 있을 경우 해당 면접원의 조사설문지는 전량 폐기한다.
  • ② 잘못된 응답이나 표기는 재면접을 하거나 면접원이나 응답자에게 전화 등으로 확인할 필요가 전혀 없이 전량폐기하여야 한다.
  • ③ 응답자가 맞는지 여부, 관련된 문항에 대한 응답들 간의 일관성과 관련성을 검토하여 신뢰성을 판단해야 한다.
  • ④ 잘못된 응답이나 표기, 단일 응답에 복수응답, 애매모한 표기를 바로 잡는 과정이다.
(정답률: 알수없음)

문제 해설

잘못된 응답이나 표기는 재면접을 하거나 면접원이나 응답자에게 전화 등으로 확인할 필요가 전혀 없이 전량폐기하여야 한다. - 이것은 잘못된 응답이나 표기를 바로 잡는 과정이 아니라, 전량 폐기하는 것이기 때문에 신뢰성 있는 조사를 위해서는 최대한 피해야 하는 방법이다.
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