2003년08월10일 63번
[텔레마케팅관리] 텔레마케터에게 실시하는 교육 훈련이 아닌 것은?
- ① 회사 상품/ 서비스 교육
- ② 텔레마케팅 실무교육
- ③ 텔레마케터 교육훈련 기법 교육
- ④ 스크립트 작성 및 역할연기
(정답률: 알수없음)
문제 해설
텔레마케터 교육훈련 기법 교육은 텔레마케터가 교육을 진행하는 기법과 방법론에 대한 교육이지만, 나머지 보기들은 모두 텔레마케터가 필요로 하는 실무 역량과 지식에 대한 교육이다. 따라서 텔레마케터 교육훈련 기법 교육은 다른 교육과 구분되는 특별한 성격을 가진다.
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