2003년08월10일 84번

[고객응대]
스트레스에 대처하기 위한 방안으로 적절하지 않은 것은?

① 긍정적인 자아상을 갖도록 노력한다.
② 스트레스 상황을 주관적으로 해석한다.
③ 스트레스 상황을 인생의 일부로 인정한다.
④ 명상, 레크레이션, 이완훈련을 통해 스트레스를 극복 한다.

(정답률: 알수없음)

문제 해설

"스트레스 상황을 주관적으로 해석한다."는 적절하지 않은 방안입니다. 이는 스트레스 상황을 부정적으로 해석하거나 과도하게 부풀려서 더 큰 스트레스를 유발할 수 있기 때문입니다. 대신에 긍정적인 자아상을 갖도록 노력하거나 스트레스 상황을 인생의 일부로 인정하며, 명상, 레크레이션, 이완훈련을 통해 스트레스를 극복하는 것이 좋습니다.

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