2009년05월10일 73번
[품질경영] 다음 중 케네디 대통령이 제시한 ‘소비자 권리 선언’ 중 소비자 4권리에 해당되지 않는 것은?
- ① 안전할 권리
- ② 조사할 권리
- ③ 알 권리
- ④ 고충을 말할 수 있는 권리
(정답률: 59%)
문제 해설
정답은 "조사할 권리"입니다.
소비자가 상품이나 서비스를 구매하기 전에 해당 상품이나 서비스에 대해 조사할 권리가 있다는 것은 케네디 대통령이 제시한 소비자 권리 선언에는 포함되어 있지 않습니다.
하지만 다른 세 개의 권리는 모두 소비자가 상품이나 서비스를 이용할 때 필요한 권리들입니다.
- 안전할 권리: 소비자는 안전하게 상품이나 서비스를 이용할 권리가 있습니다.
- 알 권리: 소비자는 상품이나 서비스에 대한 정보를 알 수 있는 권리가 있습니다.
- 고충을 말할 수 있는 권리: 소비자는 만족스럽지 않은 상품이나 서비스에 대해 고충을 말할 수 있는 권리가 있습니다.
소비자가 상품이나 서비스를 구매하기 전에 해당 상품이나 서비스에 대해 조사할 권리가 있다는 것은 케네디 대통령이 제시한 소비자 권리 선언에는 포함되어 있지 않습니다.
하지만 다른 세 개의 권리는 모두 소비자가 상품이나 서비스를 이용할 때 필요한 권리들입니다.
- 안전할 권리: 소비자는 안전하게 상품이나 서비스를 이용할 권리가 있습니다.
- 알 권리: 소비자는 상품이나 서비스에 대한 정보를 알 수 있는 권리가 있습니다.
- 고충을 말할 수 있는 권리: 소비자는 만족스럽지 않은 상품이나 서비스에 대해 고충을 말할 수 있는 권리가 있습니다.