2009년05월10일 74번
[품질경영] 품질비용에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?
- ① 품질비용의 목표는 추진 단계에 따라 차이는 있지만 궁극적인 목표는 품질향상과 원가절감에 있다.
- ② 품질비용은 품질을 이룩하고 이를 관리하는데 소요되는 비용과 품질불량으로 발생되는 모든 손실을 포함한다.
- ③ 품질비용은 제품이나 서비스의 품질과 관련해서 발생되는 비용으로 이미 산출되거나 산출될 급부에 관한 개념이다.
- ④ 예방비용의 증가가 실패비용과 평가비용의 절감에 비해 클 경우, 품질경영활동이 만족하다는 의미이다.
(정답률: 57%)
문제 해설
예방비용의 증가가 실패비용과 평가비용의 절감에 비해 클 경우, 품질경영활동이 만족하다는 의미는 아니다. 이는 품질비용의 개념과는 관련이 없는 내용이다. 품질비용은 제품이나 서비스의 품질과 관련해서 발생되는 비용으로 이미 산출되거나 산출될 급부에 관한 개념이다. 따라서, 예방비용의 증가가 실패비용과 평가비용의 절감에 비해 클 경우, 품질경영활동이 만족하다는 의미는 적절하지 않은 설명이다.