2009년05월10일 75번
[품질경영] QC7가지 도구 중 층별(stratification)이 의미하는 것으로 적절한 것은?
- ① 군의 크기를 바꾸는 일
- ② 현상의 원인을 파악하는 일
- ③ 측정치를 요인별로 나누는 일
- ④ 측정치를 측정 순서대로 바로 잡는 일
(정답률: 58%)
문제 해설
층별(stratification)은 측정치를 요인별로 나누는 일을 의미합니다. 이는 데이터를 분석할 때 요인별로 차이가 있는지를 파악하고, 이를 통해 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 고객 만족도 조사에서 나이, 성별, 지역 등의 요인별로 만족도를 분석하여 어떤 요인이 만족도에 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다.