2010년08월13일 56번

[텔레마케팅관리]
교육훈련방법 중 역할연기의 실시항목과 가장 거리가 먼 것은?

① 상황 설정
② 스크립트 작성
③ 스크립트 수정
④ 반복실시

(정답률: 42%)

문제 해설

역할연기는 주어진 상황에 맞게 캐릭터의 역할을 연기하는 것으로, 스크립트 작성은 이미 주어진 대사나 상황을 바탕으로 연기하는 것이 아니기 때문에 가장 거리가 먼 것이다. 스크립트 작성은 새로운 상황이나 대사를 만들어내는 것으로, 역할연기를 위한 준비과정에서 필요한 항목이지만, 직접적으로 역할연기에 직접적인 영향을 미치지는 않는다.

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