2010년08월13일 61번

[텔레마케팅관리]
다음 중 리더십 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 특성이론(Trait Theory)에 의하면, 리더는 리더십 행사에서 상황의 영향을 받을 수 있음을 제시한다.
② 피들러(Fiedler)의 상황이론에서는 리더십의 상황요인으로 리더-구성원 관계, 과업구조, 리더의 직위권한을 제시하고 있다.
③ 경로-목표이론(Path-goal Theory)에서는 의사결정상황에 따라 리더의 의사결정 유형을 달리하는 의사결정나무(Decision Tree)를 제시하고 있다.
④ 관리격자(Managerial Grid)이론에 의하면, 중간관리자에게 가장 적절한 리더십 유형은 중간형(5, 5)이다.

(정답률: 42%)

문제 해설

정답은 "피들러(Fiedler)의 상황이론에서는 리더십의 상황요인으로 리더-구성원 관계, 과업구조, 리더의 직위권한을 제시하고 있다." 이다. 이유는 피들러의 상황이론은 리더의 성격, 특성보다는 리더와 구성원 간의 상호작용과 과업의 특성에 따라 리더십의 효과가 결정된다는 것을 강조하며, 이를 위해 리더-구성원 관계, 과업구조, 리더의 직위권한 등을 고려하는 상황요인을 제시하고 있다.

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