2022년04월24일 86번

[품질경영]
품질보증의 의의로 가장 적합한 것은?

① 품질이 규격한계에 있는지 조사하는 것이다.
② 품질특성을 조사하여 합·부 판정을 내리는 것이다.
③ 품질이 고객의 요구수준에 있음을 보증하는 것이다.
④ 검사를 중심으로 안정된 품질을 확보하는 것이다.

(정답률: 62%)

문제 해설

품질보증은 제품이나 서비스가 고객의 요구에 부합하는 것을 보증하는 것입니다. 따라서 "품질이 고객의 요구수준에 있음을 보증하는 것이다."가 가장 적합한 답입니다. 다른 보기들은 품질을 측정하거나 검사하는 것에 초점을 둔 것이지만, 품질보증은 고객이 원하는 수준의 품질을 제공하는 것에 중점을 둡니다.

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