2022년04월24일 95번

[품질경영]
품질경영시스템-요구사항(KS Q ISO 9001)에서 프로세스 접근법을 적용했을 때, 가능한 사항이 아닌 것은?

① 효과적인 프로세스 성과의 달성
② 요구사항 충족의 이해와 일관성
③ 가치부가 측면에서 프로세스의 고려
④ 수정이나 변경이 없는 품질경영시스템 구현

(정답률: 65%)

문제 해설

"수정이나 변경이 없는 품질경영시스템 구현"은 프로세스 접근법의 핵심 원칙 중 하나인 지속적인 개선을 방해하고, 기업의 변화에 대응하지 못하게 만들기 때문에 가능한 사항이 아닙니다. 프로세스 접근법은 효과적인 프로세스 성과의 달성, 요구사항 충족의 이해와 일관성, 가치부가 측면에서 프로세스의 고려 등을 포함합니다.

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