텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점
App Store에서 다운로드 APK 다운로드
연도별 풀이 오답노트 별표문제
  1. 홈
    2. ›
  2. 텔레마케팅관리사
    3. ›
  3. 2002년12월08일
    4. ›
  4. 28번

2002년12월08일 28번

[시장조사]
시장조사에 있어서 전화조사는 다른 조사 방법에 비해 개인생활을 방해하기도 하고 조사를 빙자한 상행위라는 비판의 소지가 많다. 그러므로 조사자는 조사를 하는데 있어서 전화조사의 예절에 각 별이 유의해야한다. 전화조사 예절에 대한 옳지 않은 설명은?

  • ① 조사시간은 응답자가 불편을 느끼지 않는 시간으로 정한다.
  • ② 전화면접원은 먼저 자신의 신분과 조사의 목적, 소요 시간을 알리고 질문에 대한 승낙을 받고 조사를 진행한다.
  • ③ 전화조사에 의한 확인 보충하는 경우에도 그 상황에 대한 자세한 설명을 하고 허가를 받고 진행한다.
  • ④ 시간과 비용을 절약하기 위해, 그리고 많은 응답자 조사를 위해 질문속도를 빠르게 진행한다.
(정답률: 85%)

문제 해설

"시간과 비용을 절약하기 위해, 그리고 많은 응답자 조사를 위해 질문속도를 빠르게 진행한다."라는 설명은 옳지 않다. 전화조사에서도 응답자의 불편을 최소화하고 정확한 결과를 얻기 위해 질문 속도는 적절하게 조절되어야 한다. 빠른 질문 속도는 응답자의 혼란과 오류를 유발할 수 있으며, 조사 결과의 신뢰성을 떨어뜨릴 수 있다.
이전 문제 다음 문제
AppStore에서 다운로드 APK 다운로드

연도별

진행 상황

0 오답
0 정답