텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2002년12월08일 36번

[시장조사]
전화조사의 특성에 대한 설명으로 옳은 것은?

  • ① 응답자와 직접 대면하여야 하므로 시간과 비용의 부담이 크다.
  • ② 자료의 정확성에 비해 조사과정의 속도가 느리다.
  • ③ 조사과정의 통제가 용이하다.
  • ④ 면접원과 응답자 사이의 신뢰를 형성하여 심층적인 면접을 할 수 있다.
(정답률: 70%)

문제 해설

전화조사는 응답자와 직접 대면하지 않아도 되므로 시간과 비용의 부담이 적고, 조사과정의 통제가 용이하다는 특성이 있습니다. 이는 면접원이 응답자의 대답을 기록하고 분석하는 과정에서 오류를 줄일 수 있고, 조사의 일관성과 신뢰성을 높일 수 있다는 장점이 있습니다.
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