2002년12월08일 3번

[판매관리]
데이터베이스 마케팅의 내용에 해당되지 않는 사항은?

① 잠재 고객의 확인 가능
② 고객에게 개별 접근 곤란
③ 판매활동으로서 활용도 증대
④ 고객과의 관계 관리에 초점을 둠

(정답률: 74%)

문제 해설

고객에게 개별 접근이 곤란한 이유는 데이터베이스 마케팅에서 사용되는 고객 정보가 대부분 개인정보로 이루어져 있기 때문입니다. 이러한 개인정보는 법적인 제한이 있어 고객에게 직접적으로 접근하기 어렵습니다. 따라서 데이터베이스 마케팅은 이러한 개인정보를 활용하여 대규모로 고객을 분석하고, 이를 기반으로 전략적인 마케팅을 수행하는 방식으로 진행됩니다.

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