2013년06월02일 67번

[텔레마케팅관리]
막스 베버(Max Weber)가 주장한 이상적인 관료조직(bureaucracy)의 특징을 올바르게 설명한 것은?

① 과업의 성과가 일정하도록 다양한 규칙이 있어야 한다.
② 경영자는 개인적인 방법과 생각으로 조직을 이끌어야 한다.
③ 조직구성원의 채용과 승진은 경영자의 지식과 경험에 기초한다.
④ 조직의 각 부서 관리는 해당 업무의 전문가에 의해 이루어져야 한다.

(정답률: 65%)

문제 해설

조직의 각 부서 관리는 해당 업무의 전문가에 의해 이루어져야 한다는 것은, 업무에 대한 전문성과 능력이 중요하다는 것을 의미합니다. 이상적인 관료조직에서는 업무에 대한 전문성을 갖춘 사람들이 각 부서를 관리하고, 업무의 성과를 일정하게 유지하기 위해 다양한 규칙과 절차가 필요하다는 것을 강조합니다. 이는 조직의 효율성과 투명성을 높이는 데에도 도움이 됩니다.

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