2004년03월07일 24번

[판매관리]
데이터베이스마케팅의 목적이 아닌 것은?

① 고객 평생가치의 극대화
② 고객 릴레이션쉽 구축
③ 마케팅 리서치의 자동화
④ 간접적인 커뮤니케이션

(정답률: 60%)

문제 해설

데이터베이스마케팅의 목적은 고객 평생가치의 극대화, 고객 릴레이션쉽 구축, 마케팅 리서치의 자동화이지만, 간접적인 커뮤니케이션은 데이터베이스마케팅의 목적이 아닙니다. 데이터베이스마케팅은 고객과 직접적인 커뮤니케이션을 통해 개인화된 마케팅 전략을 구축하고, 고객과의 관계를 강화하는 것이 목적입니다. 간접적인 커뮤니케이션은 마케팅 전략의 일부이지만, 데이터베이스마케팅의 목적은 아닙니다.

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