2004년03월07일 62번

[텔레마케팅관리]
OJT를 위한 단계로 적합한 것은?

① 학습준비 → 업무설명 → 업무실행 → 결과확인
② 업무실행 → 학습준비 → 업무설명 → 결과확인
③ 업무실행 → 결과확인 → 업무설명 → 학습준비
④ 업무실행 → 업무설명 → 학습준비 → 결과확인

(정답률: 알수없음)

문제 해설

OJT는 On-the-Job Training의 약자로, 실제 업무 환경에서 직무를 배우는 과정을 말합니다. 따라서 학습준비가 선행되어야 하며, 이후에는 업무설명을 받고 업무를 실행하게 됩니다. 업무실행 후에는 결과확인을 통해 자신의 업무 수행 능력을 평가하고 보완할 부분을 파악할 수 있습니다. 따라서 "학습준비 → 업무설명 → 업무실행 → 결과확인"이 OJT를 위한 적합한 단계입니다.

이전 문제 다음 문제